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如果您在尝试找回密码时遇到短信发送失败的问题，可能有以下几个原因。
1、手机信号问题：请检查您的手机信号是否稳定，如果信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信发送失败。
2、输入的手机号有误：请检查您输入的手机号是否正确，包括区号和号码是否正确无误。
3、系统故障：有时候系统出现故障也会导致短信发送失败，您可以尝试稍后再次尝试发送短信找回密码。
4、短信服务提供商的问题：如果您使用的是第三方短信服务提供商，可能存在服务商的问题导致短信无法发送，您可以尝试联系服务提供商寻求帮助。
针对以上问题，您可以尝试以下解决方案：
1、检查手机信号并尝试移动到信号良好的地方再次尝试发送短信。
2、重新检查您输入的手机号是否正确，并重新尝试发送短信。
3、等待一段时间再次尝试发送短信找回密码，可能是系统正在维护或出现故障。
4、如果您使用的是第三方短信服务提供商，请联系服务提供商寻求帮助，确认是否有问题导致短信无法发送。
如果您尝试了以上解决方案仍然无法解决问题，建议您联系相关客服人员寻求进一步的帮助。